Zo ben je als bedrijf goed voorbereid

1. Maak een analyse van de risico's

• Wat zijn de grootste risico's voor jouw organisatie? Bijvoorbeeld langdurige uitval van stroom, gas of water, een overstroming of een cyberaanval
• Wat gaat er mis binnen jouw organisatie als deze risico's echt gebeuren? Dit kun je uitwerken aan de hand van scenario's. Wat als de stroom 72 uur uitvalt, er geen water of gas meer is? Wat als het internet wekenlang niet beschikbaar is? Welke processen hiervan zijn 'kritiek' en hoe lang mogen die maximaal uitvallen?
• Wat voor impact heeft een grote crisis op de medewerkers? Vallen er medewerkers uit omdat zij bijvoorbeeld mantelzorger zijn, bij de vrijwillige brandweer zitten of reservist bij Defensie zijn? Ook komen medewerkers misschien niet naar werk omdat zij zelf door de crisis geraakt worden en hun familie prioriteit heeft. Op hoeveel medewerkers kun je rekenen?

2. Neem maatregelen

Neem preventieve maatregelen zodat je bedrijf tijdens een crisis kan blijven werken. Bijvoorbeeld:

• Maak alternatieve werklocaties mogelijk. Kan het werk thuis of op andere werkplekken worden gedaan?
• Zorg ervoor dat zaken die normaal gesproken elektrisch worden bediend, ook met de hand kunnen worden bediend.
• Print belangrijke handleidingen en contactgegevens uit. Zorg dat er papieren routekaarten en plattegronden zijn. 
• Regel noodvoorzieningen, zoals noodgeneratoren, extra brandstof, water en voedsel, radio's op batterijen en offline communicatiemiddelen.
• Bereid je financieel en juridisch voor, denk aan een crisisbudget en verzekeringen.
• Onderzoek de mogelijkheden voor samenwerken met andere organisaties. Sluit je bijvoorbeeld aan bij een lokale ondernemersvereniging en bespreek met elkaar mogelijke crisismaatregelen.
• Stimuleer medewerkers om ook persoonlijk voorbereidingen te treffen door thuis een noodpakket samen te stellen en een noodplan op te stellen. 

3. Maak een crisisplan

Beschrijf in je crisisplan de volgende zaken: 

• Welk doel je als organisatie wilt bereiken tijdens een crisis;
• Wie in het crisisteam zitten en wie welke verantwoordelijkheden en taken heeft;
• Welke operationele maatregelen je tijdens crises kunt nemen;
• Een beschrijving van de meest waarschijnlijke of impactvolle crisissituaties. Welke acties voer je meteen uit, wie heb je nodig, welke processen hebben prioriteit, welke protocollen en draaiboeken kun je gebruiken?
• Een communicatieplan: hoe informeer je medewerkers, klanten en leveranciers tijdens een crisis? En hoe doe je dat als (ook) internet/telefoon uitvallen?

4. Maak een plan voor de herstart

• Hoe hervat je normale bedrijfsprocessen? Kan alles zonder problemen weer worden opgestart, of moet dat gefaseerd?
• Is er nazorg nodig voor je medewerkers (en voor jezelf)? Hoe kun je steun en waardering bieden?